2024年8月5日
お客様 各位
拝啓
平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
8月4日に開催いたしました弊社イベント「塚田牛乳感謝祭」におきましては、多くの皆様にご来場いただき、心より感謝申し上げます。
しかしながら弊社にてご用意いたしました駐車場が不足し、周辺道路に渋滞を引き起こしてしまいました。これにより、近隣住民の皆様並びに来場者の皆様には多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社としたしましては、今後同様の事態が発生しないよう、駐車場の確保や交通整理の強化、事前の情報提供、イベント開催時期の変更、イベント環境の整備など、再発防止策を徹底してまいります。また、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、イベント運営の改善に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
敬具
株式会社 塚田牛乳
代表取締役社長 塚田 忠幸
コメントをお書きください
アスカ (月曜日, 05 8月 2024 19:13)
お祭りをとっても楽しみにしていたのですが、混雑のお知らせと暑さで断念
佐渡牛乳さんみたいに、工場横で小さな売店みたいなところを作り、工場営業日の毎日でなくてもいいので、ソフトクリームと瓶牛乳を販売してくださるとすごくうれしいなぁ…と思うのですが…
期待を込めてコメント残していきます
サカタ (月曜日, 05 8月 2024 23:01)
アスカさん同様に混雑していることを聞き参加を諦めましたが、ソフトクリームや小豆ヨーグルトなどは食べてみたいので何かしらの方法で販売していただきたいです。
子供の頃から見知った塚田牛乳さんが好きなので応援しています！
サクラ草 (火曜日, 06 8月 2024 05:02)
孫と娘と3人でソフトと牛乳を楽しみに行きましたがもう10時には渋滞。暫くは少しづつしか進まない車に乗ってましたが脇道から近くの道路脇に停めて歩いて会場にいきました
会場も大混雑、案内する係員も不足、何もかも準備不足と感じ熱中症になったら大変とすぐに退散しました
残念ですが身近な塚田乳業さんのイベントにあれだけ大勢の人達が足を運んだのですから期待に答えられる内容にして下さい
塚田牛乳 (火曜日, 06 8月 2024 09:01)
アスカ様
この度は、当社のイベントにご期待いただき誠にありがとうございます。しかし、混雑と暑さのためご参加を断念されたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
工場横での直売所の件、お客様のご期待に応えられるよう前向きに検討させていただきます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
塚田牛乳 (火曜日, 06 8月 2024 09:05)
サカタ様
当社のイベントに混雑のためご参加いただけなかったこと、大変申し訳ございません。
ご提案いただきましたソフトクリームや小豆ヨーグルトの販売につきまして、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
また、長年にわたり塚田牛乳を応援いただき、心より感謝申し上げます。これからも皆様に喜んでいただける商品とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
みみ (火曜日, 06 8月 2024 09:14)
混雑の情報を得て、イベントの終わりがけにもう無かったら仕方ないねとダメ元で参加しました。お目当てのソフトクリームもワッフルも購入出来て私は満足でした。駐車場には警備員さんがいらっしゃいましたし、売店の列はその時も長蛇の列でしたが冷却機？が数台置かれていたり、対策が何も無かった訳ではありませんでした。(スタッフの方が優しいお声掛けしてくださっていたりも。)初めてのイベント開催とのことで、見込みより大人気のイベントだったのではないかと思います。厳しい声も沢山あろうかと思いますが、ぜひパワーアップしてまた開催されることを楽しみにしております。スタッフの皆さんも暑い中お疲れ様でした！
塚田牛乳 (火曜日, 06 8月 2024 13:46)
サクラ草様
この度は、当社イベントにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご家族でお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
今後のイベント運営に際しましては、より多くのお客様に安心して楽しんでいただけるよう、交通アクセスや会場内の案内体制を含め、準備を一層強化してまいります。頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、次回のイベントではお客様のご期待に応えられるよう努めてまいります。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
塚田牛乳 (火曜日, 06 8月 2024 13:49)
みみ様
この度は当社イベントにご参加いただき、誠にありがとうございました。
初めてのイベント開催で至らない点も多々あったかと存じますが、お客様の温かいお言葉に励まされ、次回の開催に向けてさらに改善を図り、お客様のご期待に応えられるよう努めてまいります。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
しん (火曜日, 06 8月 2024 22:02)
駐車場はもう少し整理すれば入れたような感じでしたね。
ソフトクリームやワッフルの販売の列がしっかり整備されずみなさんどのように並べばいいか戸惑っておりました。
ソフトクリームもトラブルがあったのか非常に回転が悪かったのをなんとかできればより良くなると思います。初めての感謝祭で仕方なかったこともあると思います。応援してますので頑張ってください。
塚田牛乳 (木曜日, 08 8月 2024 10:15)
しん様
この度は当社イベントにご参加いただき、誠にありがとうございました。
駐車場の整理について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。次回のイベントでは、よりスムーズに駐車いただけるよう改善に努めてまいります。
また、ソフトクリームやワッフルの販売に関しても、列の整備が不十分だったためにご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。次回のイベントではスムーズな運営を目指してまいります。
初めての感謝祭で至らない点が多々ありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様からの応援のお言葉を励みに、より良いイベントを開催できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。